Dans le cadre du « Challenge : une agence, une action ! », l’agence de Rouen Beauvoisine organise une matinée de sensibilisation avec l’organisme CAPS auprès de ses agents, plus particulièrement en situation d’accueil du public au sein de Pôle emploi (conseillers et les services civiques), autour de la notion d’illettrisme et d’illectronisme.
L’objectif de cette rencontre :
- Améliorer le repérage des signaux forts et des signaux faibles dans la zone d’accueil du public et de mise à disposition d’outils numériques
- Connaître les dispositifs mobilisables
- Savoir aborder une personne en situation d’illettrisme ou d’illectronisme et la convaincre de rentrer au plus tôt dans un dispositif de formation adapté
